Les présentes conditions générales de vente (ci après les “CGV”) s’appliquent aux commandes passées par email, via les réseaux sociaux ou par téléphone.
Je vous remercie de lire attentivement les CGV avant de passer votre commande.
Le contrat de vente
Votre commande constitue l’acceptation de mon offre et notamment l’acceptation du prix proposé et des produits désignés. En conséquence, lorsque vous confirmez votre commande, vous acceptez d’être lié par le contrat de vente.
Je m’engage à honorer les commandes, dont les produits sont fabriqués à la demande.
L’acceptation de la commande est subordonnée à la validation de votre paiement.
Si votre paiement devait se révéler frauduleux ou encore en cas de soupçon raisonnable de fraude, votre commande ne sera pas acceptée et sera automatiquement annulée.
Le prix et modes de paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont à la charge du client.
Le règlement des marchandises est effectué au choix via Paypal, ou par virement bancaire.
Délais et prix de livraison
Le délai de fabrication d’une pinata est au minimum de 4 jours.
Les expéditions sont généralement faites par La Poste (Colissimo) ou par TNT en cas de colis trop volumineux. Les frais de port varient seront la taille du colis et le transporteur choisi.
Retard / absence de livraison
Colissimo est un service fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. Je décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Retours et échanges
Les pinatas sont des produits personnalisés et fabriqués à la demande. Ces articles ne bénéficient pas du droit de rétractation, pour des raisons évidentes d’impossibilité de revente du bien.
Si, pour une quelconque raison, un produit doit être retourné, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Une fois le colis retourné et livré, il sera procédé au remboursement du ou des produits retournés, hors frais de port.
Protection des données personnelles
Les informations nominatives étant nécessaires pour la livraison des commandes, la collecte de ces informations dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinés qu’à l’expédition du colis. Les données ne sont pas enregistrées ni stockées.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.kajoya.fr sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de la société Kajoya.
Intégralité
Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente..
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Seuls les tribunaux français seront compétents. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.
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